最近很少發文談廟東泊姿berji了,但這兩天收到很多私訊,只好發文釐清。
昨日偕同三組不同消費者,前往廟東泊姿,處理化妝品消費爭議,從昨天下午三點處理到今天凌晨一點,三位消費者,最終均順利圓滿解決。回到西屯住家,已凌晨兩點…
先前揭發數十篇、纏鬥數月,嗣經泊姿公開道歉並集體退費後,因已建立溝通管道,之後所發生之消費爭議,均偕同消費者直接前往廟東泊姿,私下個案處理,加上許多網友反應太常發文,因而近來我鮮少發文。
包含我在內,任何人均無法保證,爾後廟東泊姿不會再發生任何一件消費爭議,舉例而言,流動攤販遭警方公權力大舉掃蕩後,依然你追我跑,越抓越多,永遠無法杜絕,這是利益,這是人性。同理,年營業額高達數十億元之連鎖化妝品集團,長久以來,消保官也處理諸多申訴、警方也受理不少報案,均無法杜絕爭議,絕無可能因我一介外地平民介入,就此一切合法,一夕間風平浪靜。
重點在於事前防範以及事後救濟,除社團發文提醒外,親友間亦應相互提醒,建立正確之消費及法治觀念,如發生消費爭議,應即時尋求正確有效救濟途徑,自助而後人助。
在大家的努力下,至少在發生消費爭議後,鮮少再聽聞警方不受理報案,我也一直默默義務協助消費者,包含撰寫存證信函、陪同出席消保官協商、陪同前往店家協商並全程在場確保消費者權益,在法律規定範圍內,依法酌情據理,全力為消費者爭取最大權益,讓消費者不用額外花費討公道,能在最短時間內,圓滿解決。
補充說明:
我住西屯,不在豐原,距離因素,無法即時頻繁就近陪同前往廟東泊姿處理解約退費,目前僅能集中一周或兩周,前來豐原,統一處理,造成不便,尚祈見諒!
#親民黨台中市黃朝淵服務團隊
#免費服務專線0928225530
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